CLIENT
Nous définissons la norme en matière de qualité, de sécurité et de sûreté de nos produits et services en fonction de nos propres exigences, de celles de nos clients et de nos autres parties prenantes. Nous mesurons notre succès en nous basant sur l'évaluation des solutions ETAS faite par nos clients. Nous aidons nos clients à concevoir les meilleurs logiciels automobiles.
FIABILITÉ
Nous maintenons notre réputation de fiabilité auprès de nos clients et partenaires en développant des produits, des services de conseil et d'ingénierie ainsi que des services gérés de haute qualité. Nous travaillons ensemble en toute confiance. Nous instaurons, entretenons et développons nos relations avec nos parties prenantes clés.
PRÉVENTION
Nous recherchons l'excellence commerciale par une qualité et des performances exceptionnelles et nous évitons les problèmes de qualité en recourant à la prévention.
RISQUES ET OPPORTUNITÉS
Nous identifions et analysons régulièrement les risques et les opportunités à tous les niveaux de notre système de gestion afin de réduire l'incertitude et de minimiser les risques ainsi que tout type de responsabilité.
AMÉLIORATION CONTINUE
Nous utilisons des indicateurs clés de performance pour nous aider à mesurer nos performances stratégiques et opérationnelles, tout comme nous mesurons leurs effets sur les personnes, l'environnement et la gestion de la cybersécurité.
Nous planifions, développons et vérifions en permanence nos qualifications, compétences et processus, et élaborons une collaboration interfonctionnelle et internationale basée sur les principes Agile et Lean.
Nous encourageons la créativité et l'innovation, nous identifions les points faibles et le potentiel d'amélioration, et nous garantissons l'efficacité en tenant compte des aspects de qualité, de sécurité au travail, de protection de la santé des personnes, de l'environnement et de la cybersécurité.
RÉACTIVITÉ
En cas de plainte d'un client ou d'un problème de qualité à venir concernant l'un de nos produits ou services, nous réagissons rapidement et de manière collaborative. Nous réalisons une analyse des causes fondamentales pour nous assurer que l'origine du problème est entièrement analysée et résolue.
FOURNISSEURS ET PARTENAIRES
Nos fournisseurs et partenaires contribuent considérablement à la qualité de nos produits et services. Par conséquent, ils sont tenus de respecter les mêmes normes de qualité que celles que nous avons définies. Nous établissons des partenariats stratégiques et solides.
DURABILITÉ
- Maintenance
Nous acceptons que nos actions soient en phase avec l'économie, l'écologie et la responsabilité que nous assumons pour la communauté dans son ensemble, également pour les générations futures. C'est pourquoi le respect de la santé et de la sécurité des personnes, de l'utilisation économique des ressources et d'un environnement naturel et propre est un principe de base de notre politique commerciale. - Processus & Rôles
Nous planifions, concevons, vérifions les processus et attribuons des rôles afin de garantir que, chaque fois qu'il est économiquement possible de le faire, la santé et la sécurité des personnes sont prioritaires et que les effets sur l'environnement sont réduits au minimum. Nous sommes préparés à répondre aux urgences. C'est également dans cet esprit que nous coopérons avec nos fournisseurs de biens et de services.
PRODUITS ET SERVICES
- Conformité et sécurité des produits
Nous garantissons un développement, des tests et une fabrication à la pointe de la technologie afin d'assurer le plus haut niveau de qualité, de sécurité et de sûreté de nos produits et services. Nous appliquons les normes pertinentes et les exigences légales, réglementaires et de conformité. - Durabilité
Nos produits et services sont sûrs, écologiques et économiques. Ils ne nuisent pas à la santé et à la sécurité des personnes et sont conçus pour réduire les impacts environnementaux tout au long de leur cycle de vie, y compris lors de leur récupération et de leur mise au rebut. - Objectif. Nous concevons des solutions de mobilité pour façonner la mobilité du futur avec des produits et services intelligents en tenant compte des clients et des priorités organisationnelles.
RESPONSABILITÉ
Tous nos associés sont tenus de contribuer à prévenir la mise en danger des personnes et de l'environnement, ainsi que de veiller au strict respect de toutes les lois et réglementations relatives à la sécurité au travail et à la protection de la santé des personnes et de l'environnement. Nous avons tous la responsabilité et l'obligation de répondre aux attentes de nos clients et de nos partenaires, et de fournir des avantages durables.
Nous devons tous éviter de mettre en danger les personnes et l'environnement. Reconnaître ces dangers, les évaluer et prendre les mesures appropriées est une tâche de leadership. Nous encourageons et soutenons activement les consultations relatives aux questions de sécurité au travail avec les collaborateurs d'ETAS et, le cas échéant, avec leurs représentants du personnel.
SÉCURITÉ DES INFORMATIONS ET CYBERSÉCURITÉ
En tant qu'élément essentiel de notre stratégie de Software Defined Vehicle (SDV), notre Système de Gestion Intégrée (SGI) fait le lien entre les exigences en matière d'information (SGSI) et de cybersécurité (SGCS) de nos produits et services connexes ainsi que nos processus commerciaux.
Nous sommes conscients des risques de confidentialité/intégrité/disponibilité des informations et de la cybersécurité, ainsi que de l'importance de leur prise en compte pour la santé/la sécurité/l'environnement.
Nous les observons afin de garantir la réalisation et le maintien d'une norme de sécurité des informations et de la cybersécurité à l'échelle de l'entreprise qui couvre l'ensemble du cycle de vie de nos produits/services et nos processus commerciaux.
Nous reconnaissons l'importance de l’information et des risques de cybersécurité liés aux véhicules dans notre activité et nous respectons les réglementations correspondantes. Notre direction soutient l'organisation afin de répondre aux exigences de toutes les parties intéressées et d'améliorer notre SGI en permanence.